Lo que necesitas saber antes de comprar

Identificación del proveedor

Denominación o razón social

Ron Potosí de México, S. de R.L. de C.V.

Nombre comercial

Ron Potosí®

Domicilio físico

Av. Venustiano Carranza 1045-B, Col. Tequisquiapan, C.P. 78250, San Luis Potosí, S.L.P. (Tienda Boutique Ron Potosí)

Teléfono

444 813 3950

Correo

contacto@ronpotosi.mx

Estos datos se publican antes de cualquier compra, como pide el artículo 76 BIS fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Autoridad de consumo

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) atiende quejas en el teléfono del consumidor 55 5568 8722 y en profeco.gob.mx.

Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ron Potosí de México, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Av. Venustiano Carranza 1045-B, Col. Tequisquiapan, C.P. 78250, San Luis Potosí, S.L.P., correo de contacto contacto@ronpotosi.mx y teléfono 444 813 3950, conforme al artículo 15 fracción I.

Datos que tratamos

El artículo 15 fracción II exige enlistar los datos personales tratados e identificar expresamente los sensibles. Para una tienda en línea el inventario típico incluye nombre, correo, teléfono, domicilio de entrega, RFC y datos fiscales para facturación, e historial de pedidos. Ron Potosí no almacena datos completos de tarjeta: el cobro lo procesa la pasarela.

Finalidades

El artículo 15 fracción III obliga a separar las finalidades necesarias de las que requieren consentimiento. Necesarias: procesar y entregar el pedido, facturar, atender aclaraciones y cumplir obligaciones fiscales y sanitarias. Requieren consentimiento: envío de comunicaciones comerciales, perfilado publicitario y medición de campañas.

Derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, y revocar tu consentimiento. La solicitud se presenta en el correo de contacto con los requisitos del artículo 28. El plazo de respuesta es de 20 días y, de resultar procedente, se hace efectiva dentro de los 15 días siguientes. El ejercicio es gratuito conforme al artículo 34.

Transferencias

Para operar la tienda se comparten datos con la paquetería que entrega el pedido, la pasarela de pago, el proveedor de facturación y el hosting.

Autoridad

La autoridad en materia de datos personales es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir ante ella.

Quién vende

La venta la realiza Ron Potosí de México, S. de R.L. de C.V., con domicilio físico en territorio nacional en Av. Venustiano Carranza 1045-B, Col. Tequisquiapan, C.P. 78250, San Luis Potosí, S.L.P., teléfono 444 813 3950 y correo contacto@ronpotosi.mx. Los datos del proveedor están en Quién opera este sitio.

Edad

Venta exclusiva a mayores de 18 años. La venta o suministro de bebidas alcohólicas a menores de edad es delito conforme al artículo 220 de la Ley General de Salud, no una falta administrativa. Se declara al entrar al sitio y se comprueba con identificación oficial en la entrega.

Precios

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA e IEPS. El costo de envío y cualquier cargo adicional se muestran desglosados antes de confirmar el pedido.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación mexicana y cualquier controversia se somete a tribunales mexicanos y a la competencia de PROFECO. Someterse a tribunales extranjeros haría nula la cláusula conforme al artículo 90 fracción VI.

Quién emite la factura

El Comprobante Fiscal Digital por Internet lo emite Ron Potosí de México, S. de R.L. de C.V. Los datos fiscales completos del emisor aparecen en el comprobante.

Cómo solicitarla

Escribe a contacto@ronpotosi.mx con tu número de pedido y tu Constancia de Situación Fiscal, dentro del mes calendario en que hiciste la compra. Necesitamos RFC, razón social, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI.

Impuestos

El precio publicado está en pesos mexicanos e incluye IVA e IEPS de bebidas alcohólicas. En el comprobante los impuestos se desglosan conforme a la ley.

Derecho de retracto

Puedes cancelar la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. El aviso debe darse por un medio que deje constancia. El flete y el seguro de la devolución corren por cuenta del consumidor.

Producto defectuoso o distinto

Si el producto no corresponde al pedido o presenta defectos, tienes 2 meses desde la recepción para reclamar. Ron Potosí debe resolver dentro de los 15 días siguientes, conforme al artículo 93.

A tu elección procede la reposición del producto o la devolución del precio, y en ambos casos una bonificación no menor al 20% del precio pagado, conforme a los artículos 92 y 92 TER.

Cómo se reembolsa

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago con el que se compró, salvo que aceptes expresamente otro.

Qué no se puede devolver

Por su naturaleza no admiten devolución las botellas abiertas, consumidas o alteradas, ni los productos personalizados o grabados por encargo. Esta exclusión se informa antes de la compra; de no informarse, no podría oponerse después.

Una aclaración importante

Ninguna tienda en México puede establecer que «no se aceptan devoluciones». Los derechos del consumidor son irrenunciables (artículo 1) y cualquier cláusula en contrario se tiene por no puesta (artículo 90 fracción VI).

Cobertura y plazos

Enviamos a todo México. El plazo estimado es de 3 a 6 días hábiles después de confirmado el pago, y el costo de envío se muestra antes de pagar, según tu código postal.

Entrega solo a mayores de edad

La entrega se realiza únicamente a una persona mayor de 18 años que acredite su edad con identificación oficial. El transportista puede negar la entrega si no se cumple. Si no hay quien reciba en esas condiciones, el pedido se reprograma o se devuelve.

Rastreo

Cada pedido incluye número de guía y enlace de seguimiento.

Qué usamos

Usamos cookies y tecnologías similares en tres categorías: necesarias, para que el sitio funcione y para recordar tu decisión sobre cookies y tu verificación de edad; analíticas, para saber qué páginas se visitan; y de marketing, para medir campañas.

Tu consentimiento

Las cookies de publicidad y perfilado requieren tu consentimiento previo, separado y revocable. Mientras no lo otorgues, esas etiquetas no se cargan. Las necesarias están exentas por motivos técnicos.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde preferencias de cookies, o borrando las cookies desde tu navegador.

Terceros

Las herramientas de medición y publicidad de terceros solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» al pie de página.

Dos momentos

La edad se declara al entrar al sitio con tu año de nacimiento, que no se guarda, y se comprueba con identificación oficial en la entrega.

Por qué importa

No es un trámite de forma. El artículo 220 de la Ley General de Salud establece que «en ningún caso y de ninguna forma» se podrán expender o suministrar bebidas alcohólicas a menores de edad, y equipara la violación con el delito de corrupción de personas menores de dieciocho años.

Cómo se protege tu información

El sitio opera sobre conexión cifrada HTTPS. El cobro lo procesa una pasarela con estándar equivalente a PCI-DSS y Ron Potosí no almacena los datos completos de tu tarjeta en ningún momento.